Binnen de verzekeringsbranche opereren vele bedrijven en organisaties. Deze partijen verschillen in diverse opzichten van elkaar. Op meerdere manieren kan onderscheid worden gemaakt tussen deze partijen. Dit kan op productniveau, kijkend naar de verzekeringen waarmee de organisatie werkt, of op het niveau van dienstverlening. Welke dienst biedt de partij precies aan? We bespreken in dit artikel een aantal bedrijven in de verzekeringsbranche die ieder hun eigen functie vervullen.
Verzekeraars
Een verzekeraar, of verzekeringsmaatschappij, is een bedrijf dat verzekeringen aanbiedt. Verzekeraars keren een bepaald bedrag uit aan een andere partij wanneer zich een bepaalde schadegebeurtenis voordoet. De andere partij is de verzekeringnemer. Dit kan een persoon maar ook een organisatie zijn. Als tegenprestatie ontvangt de verzekeraar een vergoeding, de premie.
Voorbeelden van verzekeraars:
Tussenpersonen / Financieel adviseurs
Tussenpersonen geven advies over verzekeringen. Andere benamingen voor deze bedrijven zijn financieel adviseurs, intermediairs, verzekeringsadviseurs en financieel adviesbureaus.
Bij een tussenpersoon kun je terecht voor advies over je verzekeringen, maar vaak ook voor advies over je hypotheek en pensioen. De medewerkers moeten volgens de wet dan wel de juiste diploma’s bezitten. Anders mag het bedrijf geen advies geven.
Sommige tussenpersonen sluiten verzekeringen van slechts één verzekeraar. Deze zijn niet onafhankelijk. Anders tussenpersonen hebben toegang tot (veel) meer verzekeraars en kunnen je van een onafhankelijk advies voorzien. Tussenpersonen werken steeds vaker met Volmachtbedrijven en Service Providers om efficiënter en effectiever te kunnen werken.
Veel online vergelijkingswebsites zijn van origine ook tussenpersonen. Zij bieden hun diensten geheel online aan, maar zijn nog steeds een schakel tussen verzekeraar en eindklant.
Voorbeelden van grote tussenpersonen zijn:
- Independer (online vergelijkingssite)
- HoyHoy (online vergelijkingssite)
- Pricewise (online vergelijkingssite)
- BeneVia Verzekeringen (persoonlijk advies over verzekeringen, hypotheek en pensioen)
Volmachtbedrijven en Service Providers
Een volmachtbedrijf (ook wel volmachtkantoor of volmachtmaatschappij) is een bedrijf met de bevoegdheid om rechtstreeks voor een verzekeraar op te treden.
Vrijwel alle werkzaamheden die normaal door de verzekeraar worden uitgevoerd, worden nu door het volmachtbedrijf uitgevoerd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan polissen opmaken en schades behandelen. In ruil voor deze werkzaamheden ontvangt een volmachtbedrijf provisie over de premie die de verzekeraar ontvangt.
Een volmachtbedrijf kan tussenpersonen toegang verschaffen tot verzekeraars.
Een Service Provider heeft vaak ook volmachten bij verzekeraars en is dus ook vaak een volmachtbedrijf. Daarnaast biedt en Service Provider bepaalde diensten aan tussenpersonen aan. Zij nemen vaak administratieve werkzaamheden uit handen zoals het verwerken van polissen en andere back- en mid-office werkzaamheden.
Wanneer tussenpersonen samenwerken met een service provider kunnen zij zich meer focussen op dat waar ze goed in zijn: contact met verzekeringnemers. Hierdoor is een samenwerking met een Service Provider zeer aantrekkelijk voor tussenpersonen.
Beursmakelaars
Beursmakelaars helpen bedrijven die dusdanig grote risico’s hebben dat ze niet door één verzekeraar gedekt kunnen worden. Zij zoeken meerdere verzekeraars die samen op één polis willen staan en samen het risico van de polis willen dragen. Beursmakelaars zijn actief op de zogeheten co-assurantiemarkt.
